よくある質問

Petallyは、ペットの健康管理・AI試着・ペットグッズのショッピングを一つにまとめたプラットフォームです。うちの子が着ている姿で選べるAI試着、こだわりのペットウェアショップなど、ペットとの暮らしを豊かにする機能を提供しています(ワクチン証明書のデジタル管理は準備中です)。

アカウント作成・ペット登録は無料でご利用いただけます(ワクチン証明書の管理は準備中です)。商品の購入時のみ、商品代金と送料（5,000円以上で無料）が発生します。

現在は犬・猫・その他の小動物に対応しています。今後も対応ペットを順次追加していく予定です。

おひとりにつき10匹まで登録いただけます。非表示にしたペットも登録数に含まれます。

1匹あたりの写真枚数に制限はありません。お気に入りの写真をたくさん登録してください。プロフィール写真として設定した写真は、AI試着やワクチン証明書に使用されます。

はい、ペットプロフィールページからいつでも名前・犬種・体重などの情報を編集できます。

ワクチン記録・証明書の機能は現在準備中です。公開までお待ちください。

(準備中)公開後は、ドッグラン、ペットホテル、トリミングサロンなど、ワクチン接種証明の提示が求められる施設でご利用いただける予定です。

(準備中)ワクチン記録の機能の公開後に、証明書の写真を保管できるようにする予定です。

全国一律550円（税込）です。5,000円以上のご購入で送料無料になります。

ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。配送状況はメールでお知らせします。

商品到着後7日以内に限り、未使用・未開封の場合のみ返品・交換を承ります。不良品・誤配送の場合は送料を当社が負担いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）をご利用いただけます。

登録したペットの写真をもとに、AIが商品を着た姿をシミュレーションする機能です。「思ったのと違った」を防ぎ、安心してお買い物いただけます。

独自のAIモデルにより、約96%の精度でペットの体型・毛色に合わせた試着プレビューを生成しています。

AI試着に対応した商品でご利用いただけます。ご自身で選んで試着できるのは、ペットと商品の組み合わせで5回までです。試着画像を削除しても回数は戻りません。ペット登録時には、おすすめの商品の試着画像を自動でお作りします(この分は5回に含まれません)。